MENGELOLA LAYANAN DAN OPERASI MANUFAKTUR

A.      Sifat Manajemen Operasi

1.      Proses Transformasi

Proses transformasi menggabungkan input dengan cara yang telah ditentukan dengan menggunakan peralatan yang berbeda, prosedur administrasi dan teknologi untuk menciptakan produk

2.      Manajemen Operasi dalam bisnis jasa

-          Sifat dan konsumsi produksi

-          Keseragaman input

-          Keseragaman output

-          Tenaga kerja yang dibutuhkan

-          Pengukuran produktivitas

B.      Perencanaan dan perancangan sistem operasi

1.      Perencanaan produk

Sebelum membuat produk apapun, perusahaan harus terlebih dahulu menentukan apa yang konsumen inginkan dan kemudian merancang produk untuk memenuhi yang diinginkan.

2.      Merancang Proses Operasi

-          Standarisasi

-          Desain modular

-          Kustomisasi

3.      Perencanaan kapasitas

Proses perencanaan operasional untuk organisasi melibatkan dua area pertinggi perencanaan kapasitas dan perencaan fasilitas.

4.      Perencanaan Fasilitas

-          Lokasi fasilitas

-          Tata letak fasilitas

-          Teknologi

5.      Keberlanjutan dan manufaktur

Manufaktur dan sistem operasi bergerak cepat untuk membangun kelestarian lingkungan dan meminilmakan dampak negatid pada lingkungan alam.

C.      Mengelola rantai makanan

Menghubungkan dan mengintegrasikan semua pihak atau anggota dan sistem distribusi untuk memuaskan pelanggan.

1.      Pembelian

Pembelian semua bahan yang dibutuhkan oleh organisasi disebut pengadaan.

2.      Mengelola persediaan

-          Pesanan ekonomi model kuantitas

-          Hanya dalam waktu manajemen persediaan

-          Kebutuhan bahan perencanaan.

3.      Outsourcing

Outsourcing telah menjadi bagian komponen dari manajemen rantai pasokan dalam operasi

4.      Routing dan penjadwalan

-          Routing, urutan operasi dimana produk harus lulus

-          Penjadwalan, tugas yang dibutuhkan untuk departemen atau bahkan mesin, pekerja atau tim

D.     Mengelola Kualitas

1.      Organisasi Internasional untuk Standarisasi (ISO)

Terlepas apakah sebuah perusahaan memiliki program TQM untuk pengendalian kualitas, pertama kali harus menentukan standar kualitas yang diinginkan dan kemudian menilai apakah produknya sesuai standar.

2.      Pemeriksaan

Inspeksi mengunkapkan apakah suatu produk memenuhi standar kualitas. Beberapa karakteristik produk dapat dibedakan dengan pemeriksaan cukup sederhana teknik menimbang isi kotak sereal atau mengukur waktu yang dibutuhkan bagi pelanggan untuk menerima humbergernya.

3.      Sampling

Pertanyaan penting yang berkaitan dengan inspeksi adalah berapa banyak item yang harus diperiksa? Harus semua kano oleh Rushing Water diperiksa atau hanya beberapa dari mereka? Apakah untuk memeriksa 100 % dari bagian output atau hanya dari hal itu berkaitan dengan biaya proses pemeriksaan, kehancuran dari proses pemeriksaan (beberapa test terakhir sampai produk gagal) dan biaya potensi kelemehan produk dalam hal manusia kehidupan dan keselamatan.

INFORMASI SISTEM: ETIKA, PRIVASI DAN KEAMANAN

-          Etika  : Ilmu tentang apa yang baik dan apa yang buruk dan tentang hak dan kewajiban moral

-          Kode etik  : kumpulan-kumpulan aturan atau kesepakatan dengan tujuan tertentu yang mengatur kegiatan dari suatu organisasi

-          Tanggung jawab  :  Suatu konsekuensi yang sesuai antara keputusan dan tindakan

-          Akuntanbilitas  :  Kewajiban untuk memberikan pertanggungjawaban kepada pihak yang berwenang dalam suatu organisasi.

-          Kewajiban  :  Aturan atau kegiatan yang harus dilakukan

-          Privasi  :  Pengumpulan, penyimapanan dan penyebaran informasi tertentu

-          Akurasi  :  Keaslian, keakuratan informasi yang dikumpulkan dan diproses.

-          Properti  :  Kepemilikan dan nilai informasi

-          Akses  :  Hak akses, berhubungan dengan siapa yang bisa mengakses atau membayar hak aksesnya

-          Virus  :  Perangkat lunak berbahaya yang dapat menempel dan menginfeksi ke program komputer lain tanpa disadari pemilik komputer

-          Worm :  Merusak progrma yang menduplikasikan diri mereka sendiri tanpa memerlukan program lain untuk menyediakan lingkungan yang aman untuk replikasi.

-          Trojan horse  :  Sebuah program perangkat lunak yang mengandung fungsi tersembunyi yang menimbulkan risiko keamanan.

-          Logic :  Segemen kode komputer tertanam dalam prgram yang ada pada komputer

-          Phising attacks :  Serangan yang menggunakan penipuan untuk mampu mendapatkan informasi pribadi yang sensitid dengan menyamar sebagai e-mail yang terlihat resmi

-          Distribused denial-of-service (DDOS)  :  Serangan yang mengirimkan paket data dari komputer manapun secara bersamaan

-          Spyware  :  Perangkat lunak yang dapat merekan pukulan dan / atau menangkap password anda

-          Spamware  :  Perangkat lunak yang menggunakan komputer anda sebagai platform peluncuran untuk mengirim spam

-          Cookies  :  Jumlah informasi kecil bahwa website di komputer anda, sementara atau lebih atau kurang permanen

-          Supervisory Control and Data Acquisition (SCADA) attack  :  Serangan yang dilancarkan pada progrma SCADA, program SCADA adalah aplikasi yang digunakan untuk mengendalikan sistem pipa, pembangkit listrik tenaga nuklir dan perangkat manufaktur lainnya

-          Risk Acceptance  : Menerima risiko dan kerugian yang terjadi

-          Risk limitation  :  Meminimalkan resiko dengan kontrol

-          Risk tranference  :  Mengalihkan resiko dengan menggunakan cara lain

-          Physic Controls  :  Kontrol yang membatasi individu yang tidak sah dari menggunakan sumber daya informasi dan prihatin dengan identifikasi pengguna

-          Commnucation Controls  :  Kontrol yang berhubungan dengan pergerakan data diseluruh jaringan

-          Application controls :  Kontrol yang melindungi berbagai aplikasi

-          Firewalls  :  Sitem (baik perangkat keras, perangkat lunak atau kombinasi keduanya) yang mencegah jenis tertentu informasi dari bergerka antara jaringan dipercaya, seperti internet dan jaringan pribadi, seperti jaringan perusahaan anda.

-          Anti-malware System (Anti Virus)  :  Paket perangkat lunak yang mencoba untuk mengidentifikasi dan menghilangkan virus, worm, dan perangkat berbahaya lainnya

-          Whitelisting  :  Sebuah proses dimana sebuah perusahaan mengindentifikasi software dapat diterima dan memungkinkan untuk berjalan dan baik mencegah apa pun dari berjalan atau memungkinkan perangkat lunak baru dijalankan dalam lingkungan karantina sampai perusahaan dapat menverifikasi validitas.

-          Blacklisting  :  Sebuah proses dimana sebuah perusahaan mengidentifikasi beberapa jenis perangkat lunak yang tidak diperbolehkan untuk dijalankan dalam lingkungan perusahaan.

-          Intrusion detection system  :  Sebuah sistem yang dirancang untunk mendeteksi semua jenis lalu lintas jaringan yang tidak dapat dideteksi oleh firewall

-          Encryption  :  Proses konversi pesan asli ke dalam bentuk yang tidak dapat dibaca oleh siapapun kecuali penerima yang dituju

-          Virtual Private Network (VPN)  :  Menggunakan jaringan publik (biasanya internet) untuk secara aman menghubungkan pengguna dengan menggunakan enkripsi

-          Secure Socket Layer (SSL)  :  Standar enskripsi yang digunakan untuk transaksi aman seperti pembelian kartu kredit dan perbankan online

-          Vulnerability Management Systems  :  Sebuah sistem yang menangani keamanan yang tidak dikelola, perangkat remote dan dengan demikian,  memperluas parimeter keamanan yang ada untuk perangkat organisasi yang dikelola

-          Employee Monitoring System  :  Sistem yang memonitor komputer karyawan, e-mal dan kegiatan berselancar internet.

-          Hot Sites  :  Fasilitas komputer sepenuhnya dikonfigurasikan dengan semua layanan dan link komunikasi

-          Warm Sites  :  Menyediakan banyak layanan yang sama dengan hot site, tapi biasanya tidak termasuk aplikasu yang digunakan perusahaan

-          Cold Sites  :  Hanya menyediakan layanan dasar dan fasilitas sehingga tidak menyediakan perangkat keras komputer.

-          Auditing around the computer  :  Verifikasi dengan memeriksa output atau input tertentu

-          Auditing through the computer  :  Memeriksa input, output dan proses

-          Auditing with computer  :  Kombinasi data, perangkat lunak auditor, perangkat keras klien dan auditor